poursuite des services publics : création d’une charte
Les agents des services publics font preuve d’une adaptation et d’un engagement sans faille, au service des citoyens et de la Nation. Nous devons les protéger.
La charte de la continuité des services publics en 4 axes :
Renforcer le protocole sanitaire Assurer partout un accueil (rendez-vous, accompagnement par téléphone), et des guichets pour les urgences (publics isolés et vulnérables)Simplifier des procédures internes et un engagement sur les délais Appels téléphoniques des agents aux plus fragiles.
J’ai interpellé la ministre sur les services de la Poste qui ferment dans les petites communes, souligné la nécessité de mieux accompagner les plus fragiles sur l’accès au numérique et permettre un accueil physique ou téléphonique, et la nécessité de simplifier. La Ministre a ouvert ces chantiers et des mesures sont engagées pour cela !